Política Comercial

1) La elección de las mejores marcas a los mejores precios Todos los productos propuestos han sido seleccionados para garantizarte la mejor calidad.

2) El pago protegido Tu pago mediante tarjeta de crédito se efectúa en el servidor de tu banco en un ambiente protegido. La codificación de las informaciones, gracias a la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), garantiza la seguridad de tus datos y de transacciones. El pago mediante tarjeta bancaria es el medio más simple y rápido, sin embargo, te proponemos otras modalidades de pago para facilitar tus compras.

3) La rapidez de envío La garantía de un envío rápido y eficaz se basa en:  - una disponibilidad en tres días hábiles de los productos propuestos  - una logística muy fiable para enviar tu paquete

4) La comodidad de comprar o recoger tu pedido en nuestro establecimiento. En el establecimiento encontrarás profesionales cualificados para asesorarte o para darte simplemente los artículos que hayas reservado en línea. Dispones de un contacto privilegiado con nuestro equipo de profesionales siempre disponibles para responder a tus preguntas

5) El seguimiento de tu pedido: te informamos del plazo de entrega previsto. Te enviaremos e-mails de información de plazos de entrega e incidencias en tus pedidos

6) Siempre a tu disposición. Para realizar un pedido u obtener información sobre tu cuenta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu entera disposición. Podrá aportarte respuestas rápidas, claras y pertinentes. Y porque tu satisfacción es muy importante para nosotros, nos interesa tu opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Utilizamos diferentes herramientas de medida y de evaluación para mejorarnos cada vez más.

7) La promesa de satisfacerte o reembolsarte Tienes un plazo de 7 días hábiles desde el momento de recepción del pedido para devolverlo si no te satisface. Las devoluciones no son posibles en productos personalizados ni para envases abiertos o deteriorados. Los cargos por portes de la devolución son a cargo del usuario. Consulta vía e-mail o por teléfono y te daremos las sencillas instrucciones.